Categoria: Professional News

L’accreditamento per Agenda 2030

Presentazione L’Agenda 2030 per lo Sviluppo Sostenibile, adottata dagli Stati membri dell’ONU, è un programma d’azione per le persone, il pianeta e la prosperità, basato su 17 obiettivi (Sustainable Development Goals – SDGs) e 169 target. È un piano ambiziosoper...

Una qualità guidata dai clienti

La vera Qualità dev’essere customer-driven: impariamo come implementarla Sono moltissime le metodologie della Qualità che si focalizzano su una maggiore comprensione delle necessità dei clienti e sull’interazione con loro e tutte confluiscono in due tipologie di Qualità customer-driven: la Qualità reattiva la Qualità pianificata...